Neu Benachrichtigungen für YouTube, Twitch und RSS
Dein Discord. Dein Support. Deine Kontrolle.
MeinTicketbot verbindet private Ticketkanäle in Discord mit einem Dashboard für dein ganzes Team: Anfragen strukturiert aufnehmen, gemeinsam bearbeiten, automatisch nachfassen und mit Kennzahlen besser werden.
Ob Spielerbetreuung, Kundenservice oder Kooperationsanfragen: Jede Zielgruppe bekommt einen klaren Ablauf und eine passende Vorlage zum Start.
Das Problem: Meldungen, Entbannungen und Bewerbungen landen verstreut in DMs und Chats – nichts ist nachvollziehbar.
So läuft es
Passende Funktionen
Vorlage: Gaming-Community oder Minecraft-Server
Das Problem: Kundenanfragen zu Bestellung, Rückgabe und Rechnung gehen im Discord-Chat unter.
So läuft es
Passende Funktionen
Vorlage: Shop / Kundenservice
Das Problem: Kooperationen, Sponsoring und Bewerbungen kommen über viele Kanäle – und bleiben liegen.
So läuft es
Passende Funktionen
Vorlage: Partner & Kooperationen oder Bewerbungen
Eine komplette Support-Plattform – ohne Programmierung, ohne Admin-Rechte für den Bot.
Dein Team antwortet in Discord oder im Web-Dashboard – mit Inbox, Filtern, Notizen und Verlauf.
Sieben fertige Vorlagen richten Kanäle, Rollen, Panel, Formulare und Automationen mit einem Klick ein – und lassen sich rückgängig machen.
Erinnerungen, automatisches Schließen, Zuweisung reihum und Geschäftszeiten laufen von selbst.
Antwort- und Lösungszeiten, Bewertungen und ein Wochenbericht zeigen, wo dein Support steht.
REST-API und signierte Webhooks verbinden Tickets mit Webseite, Shop oder eigenen Tools.
Bot nur mit nötigen Rechten, verschlüsselte Zugangsdaten, Zwei-Faktor-Anmeldung, Deutsch und Englisch.
Von der ersten Anfrage bis zum geschlossenen Ticket: klar geregelt, nachvollziehbar und ohne Chaos im Chat.
Mehrere Panels mit Buttons oder Auswahlmenü, gestaltet mit Live-Vorschau. Jede Option bekommt eigene Kategorie, Rollen, Kanalnamen und Begrüßung.
Bis zu fünf Fragen vor dem Öffnen: Text, Zahl, Datum, Ja/Nein und Auswahl. Die Antworten werden geprüft und erscheinen direkt im Ticket.
Komplettes Ticketsystem mit einem Klick: Kanäle, Rollen, Panel, Formulare und Automationen für Gaming, Shop, Bewerbungen und mehr – mit Vorschau und Rückgängig.
Jeden Montag eine Zusammenfassung der Vorwoche im Kanal deiner Wahl: neue Tickets, Antwortzeit, Bewertungen und häufigstes Thema.
Jedes Ticket bekommt einen eigenen Kanal mit fortlaufender Nummer, den nur der Ersteller, dein Team und der Bot sehen.
Inbox mit Filtern und Suche, Status und Priorität, Antworten direkt aus dem Browser, Push aufs Handy bei neuen Tickets. Für Verwalter und Supportrollen.
Tickets übernehmen, freigeben und übergeben, auch per Button in Discord. Interne Notizen sieht nur das Team.
Beim Schließen wird der Verlauf als Transkript gespeichert. Download als HTML, ab Pro auch als Freigabelink mit Ablaufdatum.
Erinnerungen, automatisches Schließen, Zuweisung reihum, Geschäftszeiten und Benachrichtigungen ans Team. Mit Vorlagen und Testlauf.
Neue YouTube-Videos, Livestreams auf YouTube und Twitch sowie RSS-Beiträge automatisch im Kanal deiner Wahl, auf Wunsch mit Rollen-Ping.
Neue und geschlossene Tickets, erste Antwortzeit, Lösungszeit und Auslastung des Teams. Ab Business als CSV-Export.
Nach dem Schließen bewerten Mitglieder ihr Ticket mit 1 bis 5 Sternen und einem Kommentar. Pro Server einschaltbar.
Gespeicherte Antworten mit Platzhaltern, mit einem Klick ins Ticket übernommen und vor dem Senden anpassbar.
Neue Mitglieder bestätigen deine Regeln per Button und bekommen automatisch die passende Rolle.
Bot-Sprache je Server, private Antworten in der Sprache des Mitglieds, Dashboard in beiden Sprachen.
Zusätzlicher Schutz fürs Dashboard mit einem Code aus deiner Authenticator-App.
Echte Ansichten aus dem Dashboard, gefüllt mit Beispieldaten – keine nachgestellten Grafiken.
Neue Videos, Livestreams und Beiträge erscheinen automatisch in deinem Discord. Link eintragen, Kanal wählen, fertig – im selben Dashboard wie deine Tickets.
Gestalte Panels mit Live-Vorschau und frag mit einem Formular ab, was dein Team wirklich braucht. So beginnt jedes Ticket mit allen Infos statt mit Rückfragen.
Tickets werden übernommen und bei Bedarf übergeben. Interne Notizen bleiben im Team, und beim Schließen entsteht automatisch ein Transkript.
Regeln erinnern bei Inaktivität, schließen verwaiste Tickets und benachrichtigen dein Team. Vorlagen machen den Start leicht, ein Testlauf zeigt vorher, was passiert.
Erste Antwortzeit, Lösungszeit und Auslastung pro Teammitglied auf einen Blick. Nach dem Schließen bewerten Mitglieder ihr Ticket mit Sternen.
Deine Serverregeln stehen in einer Nachricht mit Button. Wer sie bestätigt, bekommt automatisch die passende Rolle und sieht danach alle Kanäle. Text, Rolle und Farbe stellst du im Dashboard ein.
Panel, Begrüßung und Nachrichten im Ticketkanal erscheinen in der Sprache deines Servers. Private Antworten bekommt jedes Mitglied automatisch in seiner eigenen Discord-Sprache.
Auf Wunsch fragt das Dashboard nach der Discord-Anmeldung zusätzlich einen Code aus deiner Authenticator-App ab. Zugangsdaten und Tokens speichern wir verschlüsselt.
Kein Code, keine Befehle zum Auswendiglernen. Alles wird im Dashboard eingerichtet.
Anmeldung nur über discord.com. Danach siehst du alle Server, die du verwaltest.
Ein Klick, nur die nötigen Rechte – keine Administratorrechte.
Kanäle, Rollen, Panel und Formulare werden mit Vorschau angelegt und das Panel veröffentlicht.
Mitglieder öffnen Tickets per Klick, dein Team antwortet in Discord oder im Dashboard.
Datensparsam gebaut und mit klaren Rechten, damit dein Server unter deiner Kontrolle bleibt.
Der Bot fragt nur die Rechte an, die er für Tickets wirklich braucht – mehr nicht.
Zugriffstoken und andere Geheimnisse liegen verschlüsselt in der Datenbank. Zahlungsdaten gibst du nur bei Stripe oder PayPal ein.
Schütze dein Dashboard zusätzlich mit einem Code aus deiner Authenticator-App.
Jede Änderung an Panels, Formularen, Regeln und Tarif steht im Protokoll, mit Zeit, Person und Vorher-Nachher.
Jede Anfrage prüft die Rechte bei Discord. Server sehen nur ihre eigenen Tickets und Einstellungen.
Keine Werbe-Tracker und keine Analysedienste von Drittanbietern. Wir verkaufen keine Daten.
Der Free-Tarif enthält den kompletten Ticketablauf. Pro, Business und Enterprise bringen mehr Panels, Automationen, längere Aufbewahrung und Export. Der Tarif gilt pro Server und lässt sich monatlich oder jährlich buchen.
Verbinde dein Discord-Konto und richte dein erstes Ticketpanel ein. Kostenlos und ohne Laufzeit.
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