Automatisch gesichert
Beim Schließen und vor dem Löschen des Kanals entsteht ein Transkript – mit lesbaren Namen statt Discord-IDs.
Transkripte
Transkripte für Discord-Tickets
Jedes Ticket bleibt nachvollziehbar, auch wenn der Kanal längst gelöscht ist: mit Verlauf, Formularangaben und Anhängen – zum Nachlesen, Archivieren oder Weitergeben.
Das bekommst du
HTML und PDF
Herunterladen als eigenständige HTML-Datei oder als PDF mit Seitenzahlen.
Teilen per Link
Freigabelinks mit Ablaufdatum, jederzeit widerrufbar (ab Pro). Interne Notizen bleiben dabei verborgen.
Klare Aufbewahrung
Je nach Tarif 90, 365, 730 oder 1.825 Tage, danach werden Transkripte automatisch gelöscht.
So läuft es ab
Ticket wird geschlossen
Transkript entsteht automatisch
Im Dashboard ansehen, herunterladen oder teilen
Häufige Fragen
Sieht der Ersteller interne Notizen?
Nein. Notizen erscheinen nur im Dashboard, nie im Freigabelink oder Download.
Kann ich ein Transkript neu erstellen?
Ja, solange der Kanal existiert, mit „Neu erstellen“.
Passt dazu
Ticketsystem
Mitglieder öffnen per Klick ein Ticket, beantworten vorher die wichtigen Fragen und landen in einem privaten Kanal mit deinem Team. Ohne Befehle, ohne Chaos im Chat.
Mehr erfahrenTeamverwaltung
Klare Zuständigkeiten statt Doppelarbeit: Jeder sieht, wer ein Ticket bearbeitet, Übergaben laufen mit Begründung, und jede Änderung ist nachvollziehbar.
Mehr erfahrenDashboard
Alle Tickets aller Server an einem Ort: filtern, übernehmen, antworten und den Überblick behalten – im Browser, auf dem Handy oder weiter direkt in Discord.
Mehr erfahrenBereit für aufgeräumten Support?
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