Lesende REST-API
Server-Info, Ticketliste mit Filtern und Seiten, Ticketdetail mit Antworten und Verlauf sowie Statistiken als JSON.
API & Webhooks
REST-API und Webhooks für Discord-Tickets
Hol Tickets und Kennzahlen in deine eigenen Systeme und reagiere sofort auf neue Tickets – zum Beispiel mit einer Benachrichtigung im Shop-Backend.
Das bekommst du
Signierte Webhooks
Bei neuen, übernommenen oder geschlossenen Tickets schicken wir eine mit HMAC-SHA256 signierte Nachricht an deine Adresse.
Zuverlässige Zustellung
Wiederholung mit wachsendem Abstand, Pause nach 10 Fehlern, Test-Ping im Dashboard.
Sicher gebaut
API-Schlüssel nur als Hash gespeichert, 120 Anfragen pro Minute, Webhooks nur an öffentliche HTTPS-Adressen.
So läuft es ab
API-Schlüssel im Dashboard erstellen
Endpunkte mit „Authorization: Bearer …“ abrufen
Webhook-Adresse und Ereignisse wählen
Signatur prüfen und Ereignisse verarbeiten
Häufige Fragen
In welchem Tarif gibt es die API?
Ab dem Tarif Business.
Wo finde ich die Dokumentation?
In der Hilfe unter „API & Webhooks“ – mit allen Endpunkten, Beispiel-Nachricht und Code zur Signaturprüfung.
Passt dazu
Statistiken
Wie schnell antwortet dein Team, wie lange dauert eine Lösung und wie zufrieden sind die Mitglieder? Die Statistik zeigt es – mit echten Zahlen statt Bauchgefühl.
Mehr erfahrenAutomatisierungen
Regeln erledigen die Routine: Sie erinnern an vergessene Tickets, schließen inaktive automatisch, setzen Prioritäten und holen das richtige Team dazu.
Mehr erfahrenDashboard
Alle Tickets aller Server an einem Ort: filtern, übernehmen, antworten und den Überblick behalten – im Browser, auf dem Handy oder weiter direkt in Discord.
Mehr erfahrenBereit für aufgeräumten Support?
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