Panels mit Live-Vorschau
Mehrere Panels mit Buttons oder Auswahlmenü. Jede Option bekommt eigene Kategorie, Rollen, Kanalnamen, Begrüßung und Limit offener Tickets.
Ticketsystem
Discord-Ticketsystem mit privaten Kanälen
Mitglieder öffnen per Klick ein Ticket, beantworten vorher die wichtigen Fragen und landen in einem privaten Kanal mit deinem Team. Ohne Befehle, ohne Chaos im Chat.
Das bekommst du
Formulare vor dem Öffnen
Bis zu fünf Fragen: Kurztext, Absatz, Zahl, Datum, Ja/Nein, Auswahl und Mehrfachauswahl. Die Antworten werden geprüft und erscheinen direkt im Ticket.
Private Ticketkanäle
Jedes Ticket bekommt einen eigenen Kanal mit fortlaufender Nummer. Nur Ersteller, Supportrollen und Bot sehen ihn.
Sieben fertige Vorlagen
Gaming, Minecraft, Shop, Bewerbungen, Bug-Reports, Partner oder Einfach: komplette Einrichtung mit einem Klick – und wieder rückgängig zu machen.
So läuft es ab
Mitglied klickt im Panel auf sein Anliegen
Ein Formular fragt die nötigen Angaben ab
Der Bot legt einen privaten Kanal an und benachrichtigt das Team
Das Team übernimmt, antwortet und schließt – auf Wunsch mit Transkript und Bewertung
Häufige Fragen
Braucht der Bot Administratorrechte?
Nein. Er fragt nur sieben Rechte an, die er für Tickets braucht, etwa „Kanäle verwalten“ und „Nachrichten senden“.
Wie viele Tickets kann ein Mitglied gleichzeitig öffnen?
Das legst du je Option fest, zwischen 1 und 5. Ist das Limit erreicht, verweist der Bot auf das offene Ticket.
Passt dazu
Automatisierungen
Regeln erledigen die Routine: Sie erinnern an vergessene Tickets, schließen inaktive automatisch, setzen Prioritäten und holen das richtige Team dazu.
Mehr erfahrenTranskripte
Jedes Ticket bleibt nachvollziehbar, auch wenn der Kanal längst gelöscht ist: mit Verlauf, Formularangaben und Anhängen – zum Nachlesen, Archivieren oder Weitergeben.
Mehr erfahrenTeamverwaltung
Klare Zuständigkeiten statt Doppelarbeit: Jeder sieht, wer ein Ticket bearbeitet, Übergaben laufen mit Begründung, und jede Änderung ist nachvollziehbar.
Mehr erfahrenBereit für aufgeräumten Support?
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